OFERTA

Outsourcing

Utrzymywanie infrastruktury informatycznej i zapewnienie jej sprawnego działania staje się coraz droższym i coraz bardziej skomplikowanym procesem. W odpowiedzi na szybko zmieniające się warunki otoczenia, wymogi Klientów oraz działania konkurencji przedsiębiorstwa coraz częściej koncentrują się na swojej podstawowej działalności. Umożliwia to outsourcing, będący długoterminowym kontraktem, na mocy którego odpowiedzialność w zakresie zarządzania i rozwoju danego procesu lub funkcji biznesowej powierzana jest zewnętrznemu dostawcy, z czym może wiązać się zarówno transfer zasobów jak i pracowników. Jednym z najpopularniejszych obszarów stosowania outsourcingu są systemy informatyczne, obejmujące trzy główne obszary:

  1. Desktop Outsourcing
  2. Application Outsourcing
  3. Network Outsourcing

Outsourcing sprawia, że dział IT z komórki generującej koszty zostaje przekształcony w narzędzie przyczyniające się do zwiększania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Dzięki oparciu modelu świadczenia usług o SLA (ang. Service Level Agreement – Poziom Gwarantowanych Usług), umowa staje się instrumentem regulującym długoletnią relację, zabezpieczającym interesy Klienta i outsourcera.

Stosowanie outsourcingu w obszarze systemów informatycznych niesie z sobą szereg niezaprzeczalnych i uniwersalnych korzyści:

  1. Obniżenie kosztów funkcjonowania IT,
  2. Możliwość skupienia się na podstawowej działalnośći firmy,
  3. Standaryzacja procedur i procesów IT,
  4. Zmiejszenie ryzyka funkcjonowania poprzez współdzielenie odpowiedzialności z fitmą świadczącą usługi outsourcingu.

Oferta outsourcingu firmy PZI Trend pozwala na elastyczne dostosowanie usług do potrzeb klienta.

W przypadku stosowania outsourcingu, stosunkowo łatwo powiązać wynagrodzenie usługodawcy z rzeczywistą jakością świadczonych usług. Powszechnie stosowanymi instrumentami jest obniżanie wynagrodzenia (np. za każdą godzinę / dzień przekroczenia czasu przywrócenia funkcjonalności wynagrodzenie usługodawcy za rozwiązanie problemu zostanie obniżone o 10%) do wypowiedzenia umowy włącznie.